Pourquoi utiliser le Diagramme Causes-Effet?

– Pour représenter de manière synthétique les différentes causes possibles d’un problème.

En quoi cela consiste?

– La méthode d’Ishikawa utilise une représentation graphique en forme de poisson pour matérialiser de manière structurée le lien entre les causes et leur effet (défaut, panne, dysfonctionnement…)

Pourquoi dans cette sélection?

– Le champ d’application de la méthode d’Ishikawa s’étend à divers secteurs. Bien qu’à l’origine celle-ci ne retienne que cinq familles de cause, le diagramme de causes-effet reste un outil flexible pouvant être adapté aux conditions particulières de chaque champ d’analyse. Le nombre de famille de causes possibles peut donc varier selon les cas. Cependant, il ne faut pas perdre de vue la distinction claire qui existe entre une cause et une solution.