Pourquoi utiliser la méthode des 5 pourquoi?

– Pour trouver la cause racine d’une défaillance, d’un dysfonctionnement ou d’une situation problématique.

En quoi cela consiste?

– A poser 5 fois la question pourquoi au problème, ce qui permet de retirer une à une les couches de symptômes qui conduisent à la cause racine.

Pourquoi dans cette sélection?

– La méthode des 5 Pourquoi est une méthode de résolution de problème utilisée dans la première phase d’analyse de tout type de situation problématique.